Dostawa

Wysyłka w POLSCE

Zryczałtowana stawka za wysyłkę do Polski wynosi 20 zł bez VAT dla każdego zamówienia.

Darmowa Dostawa obowiązuje dla wszystkich zamówień powyżej 600 zł bez VAT w Polsce.

Wysyłka w EUROPIE

Wysyłamy do :

[Austria | Belgia | Bułgaria | Chorwacja | Czechy | Dania | Estonia | Finlandia | Niemcy | Grecja | Węgry | Irlandia | Włochy | Łotwa | Litwa | Luksemburg | Holandia | Polska | Portugalia | Rumunia | Słowacja | Słowenia | Hiszpania | Szwecja]

Zryczałtowana stawka za wysyłkę w Europie wynosi 35€ dla każdego zamówienia.

Darmowa Dostawa obowiązuje dla wszystkich zamówień powyżej 350 € w Europie.

Z oferty wyłączone są wszystkie wyspy oraz obszary poza kontynentem europejskim.

CZAS dostawy

W Polsce wszystkie zamówienia złożone do godziny 12:00 realizujemy zazwyczaj tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 12:00 są realizowane w dniu następnym (z wyłączeniem weekendów i świąt).

Czas wysyłki w Europie trwa średnio od 2 do 5 dni.

Zwracamy uwagę naszych klientów na pewne cechy szczególne, które mogą powodować wydłużenie czasu wysyłki: obszary trudno dostępne, obszary odległe, komplikacje meteorologiczne, okresy największego ruchu sprzedażowego..

Żadne reklamacje dotyczące czasu dostawy nie będą uwzględniane.

ODBIÓR towaru

Dostawy realizujemy za pośrednictwem firm kurierskich DHL (paczki), GEIS/RABEN (palety).

Nie ma możliwości zamówienia przesyłki do Paczkomatu.

Przy wyborze opcji Odbiór Osobisty towar możesz odebrać po uprzednim skontaktowaniu się z naszym biurem. Możemy również współpracować z Twoją firmą transportową i przekazać jej Twoje produkty wraz z dowodem dostawy.

W każdym przypadku dostawa kończy się pod drzwiami budynku. Kierowca nie dostarcza przesyłki do środka ani na górę. Musisz mieć możliwość odbioru swoich produktów. W przypadku zauważenia nieprawidłowości (rozdarta folia, uszkodzone pudełko) prosimy o odnotowanie tego na dowodzie dostawy u kuriera, aby móc złożyć reklamację.

W każdym przypadku nie wahaj się rozpakować paczki przed odbiorem dostawy.

Nasze Biuro zajmuje się wyłącznie reklamacjami zgłoszonymi na dowodzie dostawy.

W przypadku Twojej nieobecności lub nieudanych prób doręczenia, przewoźnik może nadać Twoją paczkę w punkcie odbioru. Zostaniesz o tym poinformowany e-mailem lub SMS-em. Będziesz wtedy miał 7 dni kalendarzowych na odebranie przesyłki, zanim zostanie ona zwrócona do nadawcy.

W przypadku niedostarczenia przesyłki, z odpowiedzialności klienta, ze zwrotu zwróconych produktów zostaną potrącone opłaty manipulacyjne w wysokości do 20%, przy czym minimalna opłata wynosi 50 zł za  dostawę w Polsce i 45 € za dostawę w Europie.

Obsługa klienta

Wszelkie reklamacje można składać bezpośrednio do naszego biura na adres contact@preservednatureshop.com.  Żadna reklamacja nie będzie rozpatrywana po upływie 5 dni od daty dostarczenia przesyłki. Jeśli te nieprawidłowości wynikają z transportu, konieczne jest dokonanie pisemnych zastrzeżeń na dowodzie dostawy przewoźnika.

Wysyłka Tylko dla Firm

W sklepie internetowym www.preservednatureshop.com prowadzimy tylko sprzedaż hurtową dla firm. Klientów detalicznych w Polsce zapraszamy do zakupów na naszych aukcjach w serwisie Allegro. Nie prowadzimy sprzedaży detalicznej dla klientów z Europy.